Regulamin sklepu

Regulamin zakupów

Regulamin Sklepu Internetowego Spedboy

I. Postanowienia Ogólne

  1. Właścicielem sklepu internetowego Spedboy jest Andrzej Tarnoski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SPEDBOY, z siedzibą przy ul. Józefa Dworzaczka 36, 91-605 Łódź, NIP: 725-106-47-80, REGON: 470987019.
  2. Kontakt z właścicielem sklepu jest możliwy pod numerem telefonu: 501 038 211 lub e-mail: spedboyat@gmail.com.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, procedur reklamacyjnych oraz zwrotów.
  4. Wszelkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  5. Klient ma możliwość pobrania regulaminu w formacie PDF lub wydrukowania go w dowolnym momencie.

II. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
  2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia zamówienia przesłanego na wskazany adres e-mail.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i pełnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. W przypadku niekompletnych danych realizacja zamówienia może zostać opóźniona.
  4. Wszystkie zamówienia są zapisywane w systemie sklepu.

III. Formy Płatności

  1. Dostępne metody płatności:
    • Przelew na konto bankowe:
      • PKO BP S.A.
        Numer konta: 53 1020 3408 0000 4602 0018 5082
        Kod BIC (SWIFT): BPKOPLPW
    • Płatność za pobraniem (dla przesyłek krajowych).
  2. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie klienta.
  3. Termin płatności przy wyborze przedpłaty wynosi 5 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

IV. Realizacja i Warunki Dostawy

1. Przesyłki krajowe – przedpłata na konto
  1. Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (zwykle w ciągu 24 godzin, maksymalnie 3 dni robocze).
  2. Przesyłki realizowane są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych.
  3. Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od wybranego dostawcy.
2. Przesyłki krajowe – za pobraniem
  • Towar wysyłamy niezwłocznie po złożeniu zamówienia (zwykle w ciągu 24 godzin).
  • W przypadku braków w danych wysyłkowych lub parametrów zamówienia czas realizacji może ulec wydłużeniu.
  • Czas dostawy wynosi od 1 do 3 dni roboczych, w zależności od wybranego dostawcy.
3. Przesyłki zagraniczne
  • Dostawy realizowane są do krajów europejskich, spoza Europy oraz państw nienależących do UE, będących stroną umów z UE, w tym Ukrainy, Białorusi i Rosji.
  • Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie (zwykle w ciągu 24 godzin, maksymalnie 3 dni robocze).
  • Czas dostawy wynosi od 2 do 7 dni roboczych, zależnie od kraju odbiorcy.
4. Koszty dostawy
  • Koszt dostawy ponosi klient.
  • Stawki dostawy:
    • Przesyłka kurierska przedpłacona (DPD, InPost): 15 zł (do 5 kg).
    • Przesyłka za pobraniem (DPD, InPost): 20 zł (do 5 kg).
    • Przesyłki powyżej 5 kg: według cennika przewoźnika.
  • Jedna opłata za przesyłkę niezależnie od liczby zamówionych produktów.

V. Odstąpienie od Umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: spedboyat@gmail.com.
  3. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy dostępny jest w załączniku do regulaminu.
  4. Zwrot towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
  5. Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

VI. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do reklamacji wadliwego towaru na podstawie rękojmi lub gwarancji producenta.
  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: spedboyat@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 501 038 211.
  3. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni od ich zgłoszenia.
  4. W przypadku uznania reklamacji klient ma prawo do naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

VII. Polityka Prywatności

  1. Administratorem danych osobowych klientów jest Andrzej Tarnoski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą SPEDBOY.
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z przepisami RODO.
  3. Klient ma prawo do:
    • dostępu do swoich danych,
    • ich poprawy,
    • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
    • wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.
  4. Sklep korzysta z plików cookies. Klient ma możliwość ich wyłączenia w ustawieniach przeglądarki.

VIII. Rozwiązywanie Sporów

  1. W przypadku sporu klient ma prawo do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich, np. za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Spory mogą być również rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

IX. Zmiana Regulaminu

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa.
  2. O każdej zmianie regulaminu klienci będą informowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą ich wejścia w życie.

X. Postanowienia Końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu internetowego.